Klantgerichtheid

ICM Opleidingen & Trainingen | Open inschrijving | € 995,- | Cijfer: 8,5 (7 ervaringen)
Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt de klant belangrijk? Hoe wil hij behandeld worden? Welke verwachtingen heeft de klant? Welke kwaliteiten van de organisatie en medewerkers sluiten hierbij…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Trainingproducties | In-company / Maatwerk | € 1.450,- | Cijfer: 8,9 (8 ervaringen)
Klantgericht Communiceren

“Hoe maak ik van een potentiële klant een tevreden klant die terugkomt en mij meer klanten stuurt?” 

Resultaat
Na deze communicatietraining zijn de…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ICM Opleidingen & Trainingen | Open inschrijving | € 495,- | Cijfer: 8,7 (8 ervaringen)
De wijze waarop het telefonisch contact met uw klant verloopt, bepaalt grotendeels het beeld van een organisatie. Veelal is dit een belangrijk visitekaartje. Wilt u weten hoe u professioneel en vriendelijk een…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Mijn-training.nl | Open inschrijving | € 995,-
Commerciële klantgerichtheid

Denkt u dat de verkoop van diensten en producten is alleen een zaak is van verkopers? Dat is zonde, want ook andere medewerkers binnen de organisatie spelen een steeds…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ICM Opleidingen & Trainingen | Open inschrijving | € 1.890,- | Cijfer: 8,3 (7 ervaringen)
De verschillen tussen de producten of diensten zijn tegenwoordig klein. Wat is van grote betekenis om de klant binnen te halen? De kwaliteit van de mensen in de zogenaamde frontlinie, ofwel het verkoopteam. Succesvolle…
Meer informatie | Brochure aanvragen

IMK Opleidingen BV | Open inschrijving | € 995,- | Cijfer: 8,2 (6 ervaringen)
De commerciële binnendienstmedewerker is de spil van het bedrijf. Alles draait om de perfecte omgang met de klant. Het juist verwerken van orders, opdrachten en verzoeken van buitendienstmedewerkers. Correct zijn in…
Meer informatie | Brochure aanvragen

MKB Cursus & Training | Open inschrijving | € 545,- | Cijfer: 7,5 (6 ervaringen)
Nog te veel gebruikt de verkoper de eigenschappen van het product of de dienst om tot een afspraak of een order te komen. Steeds vaker echter is deze informatie te achterhalen op internet of in andere media. Klanten…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Competentieworkshop.nl | In-company / Maatwerk | € 50,- | Cijfer: 8,4 (1 ervaring)
Vanaf € 50,- per deelnemer - De klant als zakenpartner:
De deelnemers, met klantcontact (intern en extern), leren in deze interactieve workshop te ontdekken wat de klant wil. Verder leren ze actief te zoeken naar…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ISBW Opleiding & Training | Open inschrijving | € 735,- | Cijfer: 8,4 (1 ervaring)
Het overgrote deel van de Nederlandse werknemers beoordeelt de klantgerichtheid van de eigen organisatie met een dikke voldoende. Toch blijkt dit niet helemaal te kloppen met de werkelijkheid: klanten zelf denken er vaak…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 925,-
Lenig in dienstverlening
U werkt veel met klanten. Dat is weleens lastig. U moet iets ingewikkelds uitleggen of uw klant is lang van stof en u wilt het gesprek afronden. Soms moet u ook slecht nieuws brengen. Hoe…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ICM Opleidingen & Trainingen | Open inschrijving | € 995,-
De zorg- en welzijnssector is volop in beweging. Cliënten zijn mondiger en kiezen vaak zelf waar zij behandeld willen worden. Wilt u weten waarom zij zouden kiezen voor uw organisatie? Wat klantgerichtheid werkelijk…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Van den Broek en Partners | Open inschrijving | Cijfer: 8,6 (3 ervaringen)
Telefoneren is je dagelijks werk, maar hoe professioneel kom je eigenlijk over? In deze training krijg je inzicht in je telefoongedrag en leer je praktische vaardigheden direct toe te passen. Ontdek hoe je door goed…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Sandler Training Den Haag | In-company / Maatwerk | Cijfer: 8,3 (3 ervaringen)
Hoe werkt het?

In de Sandler President's Club krijg je zg. 'reinforcement' training. Dit programma houdt in een vast aantal uren zeer interactieve en praktische training en coaching per maand in een…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 925,-
Telefoneren = vertrouwen creëren
Klanten telefonisch te woord staan is soms echt een uitdaging. Hoe zorgt u ervoor dat zij het gesprek met u als prettig ervaren? Uw klant wil bijvoorbeeld iets wat niet kan. Hoe…
Meer informatie | Brochure aanvragen

IDBO Training | Open inschrijving | € 1.045,-
Bij de dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Wat vindt de klant belangrijk? Hoe wil hij behandeld worden? Welke verwachtingen heeft de klant? Welke kwaliteiten van de organisatie en medewerkers sluiten hierbij…
Meer informatie | Brochure aanvragen

LOI (Leidse Onderwijsinstellingen) | € 897,- | Niveau: Master
Masterclass Klantmanagement

Vergroot de winst door effectief CRM

Met deze masterclass doe je in korte tijd grondige kennis op van de verschillende processen die te maken hebben met het benaderen,…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Learnit Training | Open inschrijving | € 850,- | Cijfer: 8,8 (1 ervaring)
Uw organisatie heeft baat bij een gezonde relatie met uw klanten. Daarom wilt u een adequate persoonlijke behandeling en service bieden. Kortom, een klantgerichte aanpak. Dat betekent: goed luisteren, actief meedenken en…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 1.695,-
Vanuit vertrouwen en met plezier zaken doen!
De kwaliteit van uw product of dienst is belangrijk. Maar de kwaliteit van uw verkoopgesprek is van doorslaggevend belang! Na de training Succesvol Commerciële…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 1.645,-
Uw kennis verkopen bij de klant
De training Succesvol Acquireren als Professional biedt u tal van tips en manieren om uw rollen professioneel en overtuigend te combineren. Voortaan gaat uw acquisitiegesprek alleen nog…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 1.695,-
Verdiep de commerciële relatie met uw klant
U wilt meer halen uit de relatie met uw klant! Zeker nu producten en diensten complexer worden, de verschillen kleiner worden en de concurrentie alleen maar groter, is…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Boertiengroep | Open inschrijving | € 1.025,-
Meer effect in uw commerciële rol
Als leidinggevende bent u eindverantwoordelijk voor het commerciële resultaat van uw organisatie. Uw professionals realiseren doelstellingen en u wilt het commerciële…
Meer informatie | Brochure aanvragen

NCOI | Open inschrijving | € 990,-

Een praktijkgerichte 2-daagse training


De telefoon is een belangrijk communicatiemiddel. Maar zakelijk communiceren op een enthousiaste, professionele manier is lang niet altijd eenvoudig. Wat…
Meer informatie | Brochure aanvragen

NCOI | Open inschrijving | € 890,-

Direct toepasbaar in uw dagelijkse praktijk


Klantgerichte organisaties zijn het meest succesvol. Dit is niet verwonderlijk, want een klantgerichte organisatie is geïnteresseerd in interne en externe…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Opleidingscentrum Haaglanden | Open inschrijving | € 595,-
Met gemak bouwen aan een professionele klantrelatie?

Hoe bereid ik mij voor op mijn gesprek? Hoe behoud ik structuur in mijn telefoongesprekken? Hoe kan ik mij optimaal verplaatsen in de positie en emoties van…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Opleidingscentrum Haaglanden | Open inschrijving | € 375,-
Tevreden klanten zijn goud waard!

Wat doet een callcenter precies? Hoe voer ik een correct telefoongesprek? Hoe krijg ik tevreden klanten en plezier in mijn werk?



In deze training…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Inspiration at Work | Open inschrijving | € 1.695,-
Als een klant wordt begrepen voelt hij zich thuis.  

De juiste indruk is dus goud waard en zorgt voor succesvolle klantrelaties. Uw communicatie moet u dus optimaal afstemmen op de…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Learnit Training | Open inschrijving | € 800,-
In vrijwel elke organisatie worden dagelijks klanten te woord gestaan via de telefoon. Veel van onze communicatie met klanten verloopt ook via de telefoon. Het belang van klantvriendelijkheid kan daarbij niet worden…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Silent Speakers | In-company / Maatwerk
KLANTGERICHT COMMUNICEREN; MEER RENDEMENT UIT KLANTCONTACTEN

1.   Inleiding

Communicatie is een cruciale succesfactor waar het gaat om contacten met klanten. Hoe communiceert u met klanten…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Vergouwen Overduin | Open inschrijving | € 740,-
Voor wie/ waarom?

Je wilt als manager of professional je team, collega's en jezelf  klantgerichter en servicegerichter maken. Je wilt daarvoor een professioneel persoonlijk advies van een vakexpert en je…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Horizon Training & Ontwikkeling | Open inschrijving | € 1.545,-
Verkopen vanuit Vertrouwen
Commerciële effectiviteit

Training
Wat zou het u opleveren als uw klanten en opdrachtgevers u meer zouden vertrouwen? Een belangrijke vraag voor iedere verkoper, adviseur…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ISES (Schouten & Nelissen groep) | Open inschrijving | € 2.115,-
Eén van de doelstellingen van dienstverlenende bedrijven is om markt- en klantgericht te werken. Een dergelijke manier van werken, gecombineerd met gespecialiseerde technische know-how, zal voor het dienstverlenende…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Vergouwen Overduin | Open inschrijving | € 740,- | Cijfer: 8,8 (2 ervaringen)
Voor Wie/Waarom?

Je voert regelmatig telefoongesprekken met klanten en je wilt deze professioneel en klantgericht laten verlopen.

Het resultaat

Na afloop van de training sta je klanten…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ICM Opleidingen & Trainingen | Open inschrijving | € 1.890,- | Cijfer: 10,0 (1 ervaring)
Deze opleiding is bedoeld voor diegenen die zich intensief en in korte tijd willen voorbereiden op het NIMA Sales A examen. Indien u over de juiste inzet en motivatie beschikt, is dit een uitstekende keuze. In deze…
Meer informatie | Brochure aanvragen

MKB Cursus & Training | Open inschrijving | € 545,- | Cijfer: 9,0 (1 ervaring)
Steeds vaker wordt het bestaansrecht van uw organisatie bepaald door het optreden van de medewerkers. Blijft de klant (= bezoekers, cliënten, leden, e.d.) graag gebruik maken van uw diensten? Veel hangt af van de…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Van den Broek en Partners | Open inschrijving | € 1.295,- | Cijfer: 8,0 (1 ervaring)
Waarin schuilt het geheim van acquisitie? Het verwerven van opdrachten is een vak apart. Het draait hierbij om het bouwen van je eigen merk (personal brand) en het structureren van het acquisitiegesprek. Door je…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Schouten & Nelissen | Open inschrijving | € 1.850,- | Cijfer: 7,8 (1 ervaring)
U heeft het in zich om een prima verkoper of commercieel adviseur te zijn. Dat weet u zelf en u hoort dat ook van anderen. U bent verbaal vaardig en goed in staat uzelf en uw bedrijf te presenteren. Daarbij beschikt u…
Meer informatie | Brochure aanvragen

ISBW Opleiding & Training | Open inschrijving | € 1.480,- | Cijfer: 6,8 (1 ervaring)
Je wilt graag weten waar je als projectmedewerker aan toe bent en hoe je ervoor zorgt samen met je collega's doelstellingen te behalen. Deze opleiding is dan de perfecte basis. Je leert in deze opleiding wat projectmatig…
Meer informatie | Brochure aanvragen

Schouten & Nelissen | Open inschrijving | € 1.895,-
Acquireren is de eerste en zeer belangrijke stap in het commerciële proces. Naast het behoud van bestaande klanten zijn nieuwe klanten of opdrachten nodig om de continuïteit van de organisatie te waarborgen. Veel mensen…
Meer informatie | Brochure aanvragen

IPD Opleidingen | Open inschrijving | € 599,-
Werken in een commerciële omgeving vraagt om sterke persoonlijke capaciteiten. Zowel klanten als werkgevers vragen om méér dan alleen kennis, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid. Maar het gericht…
Meer informatie | Brochure aanvragen

HanzeConnect, Hanzehogeschool Groningen | Open inschrijving | € 1.495,-
NIMA SMA Sales-A
Verkopen is een vak. Verkooptalent is mooi, maar niet iedereen heeft 'het' in even sterke mate. Talent kun je ook ontwikkelen. De opleiding NIMA/SMA Sales-A levert hiervoor de bouwstenen. Compleet en…
Meer informatie | Brochure aanvragen